Турагентство Рубтур - отзывы
Турагентство «Рубтур» как никто другой понимает, что для продуктивной работы необходим качественный отдых. Именно поэтому компания предлагает свои услуги тем, кто решил скинуть с себя груз повседневных забот и окунуться в приятное времяпрепровождение.
В 2006 году начала свою деятельность компания «Рубтур», отзывы клиентов наглядно демонстрируют, что существует она не напрасно. Количество постоянных клиентов давно превысило 3 тысячи и постоянно увеличивается за счет тех, кто решил впервые отправиться в путешествие с этим турагентством.
За неполные 10 лет работы сотрудники компании получили уникальный опыт общения с клиентами и знания в области географии и туризма практически во всех странах мира.
За это время выработались и активно применяются в работе основные принципы взаимодействия с клиентами и ведения дел. Стоит их перечислить.
Принцип первый и самый главный – внимание к желаниям клиентов. Менеджеры всегда внимательно выслушивают пожелания клиентов относительно поездки и предлагают наиболее подходящий вариант тура.
Второй принцип – опыт и знания. Во многих странах менеджеры компании побывали самостоятельно, поэтому могут дать полную и достоверную информацию обо всех условиях пребывания там, достопримечательностях, экскурсионных программах и развлечениях.
Третий принцип – высокий уровень сервиса. В компании постоянно совершенствуются технологии подбора тура и стандарты обслуживания клиентов.
Четвертый принцип – забота о клиенте. Это тоже один из важнейших принципов, так как самое ценное, что клиент может получить это забота о его безопасности и благополучии.
В перечень услуг турагентства входят:
- подбор индивидуального или группового тура в любую страну;
- помощь в оформлении документов для получения визы;
- страхование (застраховать можно большинство неприятных случаев (отмена самолета, непредвиденные ситуации в пути или во время отдыха, медицинские расходы и т.д.));
- консультационные услуги по любым вопросам, касающимся маршрутов путешествий, бронирования отелей и билетов.
Компания сотрудничает с другими туроператорами, поэтому на ее сайте представлено огромное количество туров, среди которых обязательно найдется наиболее соответствующий конкретному клиенту.
Недавно появилась услуга по оплате выбранных туров банковской картой, что дает возможность сэкономить время при оформлении заказа.
Адрес турагентства «Рубтур»: г. Москва, ул. Б. Садовая, д. 4, оф. 34.
Тимофей 15.03.2016
Мы были недавно в Греции. Решили лететь с туроператором Рубтур. Я больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании. Здесь ужасное отношение к клиентам. Сотрудники компании хамят, даже если они и неправы. Я читал много отвратительных отзывов о компании, но не думал, что она настолько плохо работает. За такую работу туроператора необходимо устранить с рынка турагентств.
Стас 02.03.2016
Несмотря на то, что туроператор Рубтур имеет массу ужаснейших отзывов, я его выбрал из-за раннего вылета. Но отель нам попался полный крах. Нас поселили возле самого аэропорта. Шум самолетов постоянно сводил с ума. Добираться до моря нам было очень далеко. Но хуже всего было то, что питаться нам обещали за счет путевки, а отель таких услуг не предоставлял.
Эдик 01.03.2016
Я возмущена работой туроператора Рубтур и поэтому пишу об этом свой отзыв. Это отвратительное заведение, в котором работают одни хамы. В самолете нам вообще ничего не подавали. Отель вообще не соответствовал требованиям, что сделало отдых некомфортным сразу. Обещанной экскурсии у нас также не было, а деньги мы то за нее платили.
Сергей 23.11.2015
В феврале этого года я приобрел путевки на двоих на Мальдивы. Путешествие еще не началось, а косяки уже начали случаться. Задержали самолет по вине туроператора Рубтур, по прилету произошла заминка с заселением в отеле. Самое обидное, что никто даже не извинился за неудобства.
Павел 17.11.2015
Рубтур совершенно отвратительный туроператор. Позвонили – услышали приятную выгодную цену, приехали в офис, а нам сообщают, что информация устарела. Жаль потраченного времени.
Антон Кураев 12.11.2015
Моя история сотрудничества с компанией Рубтур закончилась так же быстро, как и началась. Искала в августе агентство, продающее путевку на Шри-Ланку, посетила один раз офис Рубтура и была в шоке. Офис грязный, менеджеры неопрятные, администратор пьет чай с конфетками. Начали мне рассказывать о каких-то выгодных условиях, но я не в первый раз летаю, поэтому слушать бредни неопытных менеджеров было смешно.